Tilauksen peruuttaminen

Oletko tehnyt tilauksen BERTSCHATilta, mutta muuttanut mielesi? Ei hätää. Haluamme tehdä tilauksesi peruuttamisesta mahdollisimman helppoa.

Miten se toimii?

Heti tilauksen tekemisen jälkeen voit peruuttaa sen helposti tilaussivusi kautta. Mikäli tämä vaihtoehto on saatavilla, tilaus peruutetaan välittömästi ja koko summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.

Varastomme toimii suurelta osin automatisoidusti. Tämän vuoksi tilaukset siirtyvät käsittelyyn pian niiden tekemisen jälkeen, jotta voimme lähettää ne mahdollisimman nopeasti.

Eikö peruutusvaihtoehto ole enää näkyvissä?

Ei hätää. Voit edelleen peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Tässä vaiheessa tilauksesi on yleensä jo käsittelyssä, eikä sen pysäyttäminen ennen lähettämistä välttämättä ole enää mahdollista.

Entä jos tilaukseni on jo lähetetty?

Jos tilauksesi on jo matkalla, voit palauttaa paketin meille maksutta vastaanottamisen jälkeen palautuskäytäntömme mukaisesti. Heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, palautusprosessi käynnistetään. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen tekemiseen.

Kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää tilauksen peruuttamisesta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme.