Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací odkaz e-mailem. Doručení v rámci Evropy obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Během vrcholných období nebo v důsledku povětrnostních podmínek může dojít k mírným zpožděním.

Všechny objednávky jsou odesílány ve stejný den z našeho skladu v Nizozemsku, Francii, Švýcarsku nebo Spojeném království, v závislosti na cílové destinaci.

Odhadované dodací lhůty:

• Nizozemsko, Belgie, Spojené království & Švýcarsko: dodání následující den
• Německo & Francie: 1–2 pracovní dny
• Rakousko, Španělsko, Itálie, Dánsko, Švédsko & Polsko: 1–3 pracovní dny
• Ostatní Evropa: 2–4 pracovní dny
  

Můžete vrátit nebo vyměnit svou objednávku do 30 dnů od jejího převzetí. Jednoduše použijte náš portál pro vracení , abyste zaregistrovali své vrácení. Jakmile bude vrácení přijato, obvykle zpracováváme výměny do 2 dnů, i když to může trvat déle během rušných období. Náhrady jsou vydávány do 5 pracovních dnů. Pokud potřebujete náhradu rychle, doporučujeme provést novou objednávku a vrátit původní položku pro náhradu.

Nabízíme všechny hlavní platební metody, včetně American Express, Visa, Mastercard, Klarna a dalších. Kromě toho podporujeme širokou škálu místních platebních metod v závislosti na vaší zemi, což zajišťuje plynulý a bezpečný proces platby.

Prosím, kontaktujte náš tým zákaznické podpory s popisem problému. V mnoha případech můžeme problém rychle vyřešit pomocí jednoduchých kroků pro odstraňování potíží nebo poskytnout vhodné řešení. Alternativně můžete navštívit naši stránku oprav a záruk pro více informací.

Životnost baterie závisí na zvoleném nastavení tepla. Při nižších nastaveních může baterie vydržet až 8–10 hodin, zatímco vyšší nastavení poskytují intenzivnější teplo s kratší dobou trvání.

Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Náš tým je k dispozici v pracovní dny a na vaši zprávu odpoví co nejrychleji, obvykle do 24 hodin.