Annulla un ordine

Ha effettuato un ordine con BERTSCHAT e ha cambiato idea? Nessun problema. Rendiamo il più semplice possibile annullare il suo ordine.

Come funziona?

Immediatamente dopo aver effettuato il suo ordine, può facilmente annullarlo attraverso la panoramica del suo ordine. Se questa opzione è disponibile, il suo ordine verrà annullato immediatamente e riceverà automaticamente un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

Il nostro magazzino opera in gran parte in modo automatico. Di conseguenza, gli ordini entrano nel processo di evasione poco dopo essere stati effettuati, permettendoci di spedirli il più rapidamente possibile.

L'opzione di cancellazione non è più visibile?

Nessun problema. Può comunque ritirare il suo ordine contattandoci via email. A quel punto, il suo ordine è solitamente già in fase di elaborazione e potrebbe non essere più possibile fermarlo prima della spedizione.

Cosa succede se il mio ordine è già stato spedito?

Se il suo ordine è già in transito, può restituire il pacco gratuitamente dopo averlo ricevuto, in conformità con la nostra politica di reso. Una volta ricevuta e elaborata la sua restituzione, verrà avviato il processo di rimborso. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Domande?

Ha domande riguardo al ritiro del suo ordine? Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti. Saremo lieti di assisterla.