Anulați o comandă

Ați plasat o comandă la BERTSCHAT și v-ați răzgândit? Nicio problemă. Vă facem cât mai ușor posibil să anulați comanda.

Cum funcționează?

Imediat după plasarea comenzii, o puteți anula cu ușurință prin intermediul rezumatului comenzii. Dacă această opțiune este disponibilă, comanda dvs. va fi anulată imediat și veți primi automat o rambursare integrală prin metoda de plată inițială.

Depozitul nostru funcționează în mare parte automat. Drept urmare, comenzile intră în procesul de procesare la scurt timp după plasare, permițându-ne să le expediem cât mai repede posibil.

Opțiunea de anulare nu mai este vizibilă?

Nicio problemă. Puteți totuși să vă retrageți comanda contactându-ne prin e-mail. În acel moment, comanda dvs. este de obicei deja în curs de procesare și este posibil să nu mai puteți opri comanda înainte de expediere.

Ce se întâmplă dacă comanda mea a fost deja expediată?

Dacă comanda dvs. este deja în curs de expediere, ne puteți returna coletul gratuit după primirea acestuia, în conformitate cu politica noastră de returnare. După ce am primit și procesat returul dvs., va fi inițiat procesul de rambursare. Suma achiziției va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă.

Întrebări?

Aveți întrebări despre retragerea comenzii? Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.