Cancelar um pedido

Você fez um pedido na BERTSCHAT e mudou de ideia? Sem problemas. Facilitamos ao máximo o cancelamento do seu pedido.

Como funciona?

Logo após efetuar a compra, você pode cancelá-la facilmente através do resumo do pedido. Se essa opção estiver disponível, o pedido será cancelado imediatamente e você receberá automaticamente o reembolso integral através do método de pagamento original.

Nosso armazém opera em grande parte de forma automatizada. Como resultado, os pedidos entram no processo de expedição logo após serem feitos, o que nos permite enviá-los o mais rápido possível.

A opção de cancelamento não está mais visível?

Sem problemas. Você ainda pode cancelar seu pedido entrando em contato conosco por e-mail. Nesse momento, seu pedido geralmente já estará em processamento e pode não ser mais possível interrompê-lo antes do envio.

E se meu pedido já tiver sido enviado?

Se o seu pedido já estiver a caminho, você poderá devolvê-lo gratuitamente após recebê-lo, de acordo com nossa política de devoluções. Assim que recebermos e processarmos sua devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O valor da compra será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.

Questões?

Tem alguma dúvida sobre o cancelamento do seu pedido? Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudar.